子キリンの日常 Daily Baby-Giraffe Life: 2017/2/1 今と未来を居心地よく生きる。クレーム対応のロープレやったよ！

2017/2/1 今と未来を居心地よく生きる。クレーム対応のロープレやったよ！

あ！という間に２月になってしまいました。

あけましたね、今年もよろしくお願いします。。。

２月になっても言いたいので言いました・・・。笑

１月も猛烈に忙しかったです。

まだその状態は続いています。

なかなか、ゆっくりごはんを食べる時間もないときもあったり。１０分で食べるぞ！

とかやってたり、食べながらパソコンに向き合ってたり。。。

今年はもう少し、自分のケアと余裕を増やしたいです。（今年の抱負）

さて、いろいろと書きたいことがあるのですが、

まずは、高橋真澄と一緒にやっている

「今と未来を居心地よく生きるワークショップ」についてのレポートです。

このワークショップの内容は、午前中が

コネクションプラクティスの入門編をやり、

そこで共感の基本とクイックコヒーランスを学んでいただき、

午後はNVC（共感的コミュニケーション）を実践的に深めていこう、という学びの場です。

先日、押上でまた開催しました。

コネクションプラクティスの入門では、

みなさん、はじめて共感的に聞いてもらう体験をして、すごく気持ちが落ち着いたり、

涙ぐんだり、という体感をしてもらいました。

そしてクイックコヒーランスを体験してもらい、とても平和的な気持ちになったり、

問題の解決策を思いついたり、という体験をしてもらいました。

たった２時間半ぐらいで

手軽に共感と洞察を得る体験をしてもらえる、

コネクションプラクティスのスキルはほんとに

ありがたいなぁといつも思います。

午後からは、NVCを実践していく内容なのですが、これは毎回、その場にいる方にきいて、

どんなことが知りたい？やりたい？

というのを、メニューの中から選んでもらったり、話しながらでてきたことをやったりしてます。

今回の目玉は！

クレーム対応のロールプレイ！！

参加者の人が、クライアントさんにクレームを言われることが仕事上あって、対応に困っているとのこと。

それを、私と真澄でその場で即興で、

NVCがない場合はこうなる。

そしてNVCがある場合はこうなる、というのを

解説付きでやってみせました。

それが参加者の人にはとてもインパクトがあったようで。

「共感があるとこんなにも対応が違うのか！」

と感動していただけたようで嬉しかった。

そしてそういうロープレを、スッと自然に

出来てしまう、真澄と私って

すごいなぁ～と、自分たちが学んできた

道のりにお祝い。

こういう、実際の日常生活の中で困ったときに

NVCを具体的にどうやって使えるのかという

わかりやすい例は、これからふたりでどんどん

増やしていければいいね～と

話していました。

ただ、もちろん、ロープレを見てもらっただけでは自分で使えるようにはすぐにはならないので

そこは地道な練習が必要。

共感的に聞く、推測するというワークをカードを使ったり共感サークルで練習してもらったりもしました。

あと、真澄から、観察について

すごくくわしく、レクチャーしてもらいました。

観察についての認識が深まった～。

参加者の方にもフィードバックもらいましたが、

私と真澄は個性が違っていてお互い

サポートしあっていてとてもいいと。

ふたりから学べるのがありがたいと感想いただき、うれしかったです！

お互いの持ち味があって、学びが深まると。

そして、リクエストがうまく出ないというときは、クイックコヒーランスを組み合わせて

ハートからの答えを参考に使う。

これがまた、とても早い！

アンケートにも

「コヒーランスはすぐに出来て自分で

解決策を見つけることが出来るのが感動でした」

と書いていただき、嬉しかった。

コネクションプラクティスと、NVCを組み合わせて使うというのは

本当に、居心地良く生きることに役立つなぁと感動します。

今はまだ、初心者の方がほとんどなので

基本的なところを中心にやっていますが、

基本がある程度できるようになってきたら、

自己統合プロセスやコアジャッカルなど

もっといろんなNVCの深めるワークと

クイックコヒーランスとを組み合わせることも

紹介していければなぁと思ってます。

何が起こるのか。ワクワクします。

今と未来のワークショップ、

次回は、押上は２月２５日（土）

真澄と私は、２月１０日～１９日のアメリカ

ロサンゼルスで行われるIIT（国際集中トレーニング）に参加してきます！

そのあと、サンノゼのコネクションプラクティスの創始者、リタ・マリー・ジョンソンにまた

会いに行ってきて、帰国が２２日！

だからその直後。

IITで学んできたことをシェアできる場になると思います。

ぜひご都合あえば、きてください～。

京都の次回は、３月７日（火）です。

こちらでもIITのシェアする予定。

お会いできるとうれしいです～。

今年もマイペースですが、

こんな感じでブログも書いていく予定。

コネプラの講習でも毎回、すごい体験が

起こっていて！

鳥肌が立つような体験を何度もしてます。

そして、NVCのオンラインクラス、

基礎も実践の方も毎回、感動的なことがたくさん起こっていて！

ほぼ毎回、うれしくて喜びから泣いてます。

ほんとにいっぱい書きたいことあるんだけど

余裕が足りなくてなかなか書けなくて残念、という嘆きがあります。

でもあきらめずに、今みたいに

１時間の隙間時間があったら

なるべく書いていこうと思う。

２０１７年もどうぞよろしくおつきあいください～。

くみくみのラジオも聴いてね～。

毎週月曜日、夜９時半から。

２月６日と１３日のラジオゲストは、日本のNVC界を

引っ張ってきてくれている

安納献さんですー！

すごい面白い番組になってます！笑

笑えるし真剣な話も聞けた～。

月曜日夜９時半。時間になったらこちらをクリック！

http://www.yumenotane.jp/now-playing
東日本チャンネルのリンクをクリック

ではまた～。

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コネクションプラクティスで洞察を得る体験と、NVCの基礎を深める、リアルな学びの場はこちら。

＜今と未来＞のためのワークショップシリーズ

・２月２５日（土）押上
http://www.reservestock.jp/events/157601

・３月７日（火）京都
http://www.reservestock.jp/events/167963

・４月２９日（土）押上

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コネクションプラクティス基礎コース
６月大阪、７月東京にて、認定講師の資格試験、ラスール検定開催！
認定講師「ラスール」になって、周りの人に、この平和のスキルを伝えませんか？

今からスタートすれば間に合います。

・３月１１日、１２日、東京押上、パート３
http://www.reservestock.jp/events/162981

・３月１８日、１９日、東京押上、パート１
http://www.reservestock.jp/events/167237

・３月１９日、２０日、東京押上、パート２
http://www.reservestock.jp/events/167239

・４月１日、２日、京都、パート１
http://www.reservestock.jp/events/165776

・４月８日、９日、京都、パート２
http://www.reservestock.jp/events/165797

・５月１日、２日、東京押上、パート１
http://www.reservestock.jp/events/168087

・５月２日、３日、東京押上、パート２
http://www.reservestock.jp/events/168088

・５月４日、５日、東京押上、パート３
http://www.reservestock.jp/events/168089

お待ちしておりまーす。

コネクションプラクティスの詳細はホームページで。
http://rasurjapan.com/